调解故事｜霸座引发纠纷：如何解决占座问题？

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今年（2023年）是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持和发展“枫桥经验”20周年。“枫桥经验”在新时代伟大实践中丰富发展，更加强调用法治思维和法治方式化解争议，彰显了历久弥新的魅力。5月24日起，深圳市司法局开辟“调解故事”专栏，聚焦一线调解案例，通过以案释法、以案普法，展示深圳调解高质量发展的最新实践与成果。

占座引发闹剧

各说各有理

2023年9月某日，某公司组织培训，闫先生为了方便团队讨论，为团队其他几个还未到的同事占了座位。许先生在不知情的情况下，坐在闫先生占的座位上，在闫先生提醒后，许先生也并未离开，随后双方发生口角，闫先生小组的成员也加入争吵，甚至开始互相拉扯，许先生的短袖上衣被扯坏。

“这个位置是我替同事占的，而且也告诉他了。”

“先到先得，哪有提前霸占座位的道理！而且他还把我的衣服扯坏了，必须按原价赔偿！”

公司领导与其他同事

协调未果后

当事人双方来到

大鹏派出所人民调解室申请调解

驻所调解员张海燕组织当事人双方

就此事进行调解

占座行为到底对不对？

且看法理怎么说

小小的纠纷

引发同事大打出手

调解员迅速理清纠纷焦点：

占座行为到底对不对？

调解员采用“背靠背”的方式

分别为闫先生和许先生释法明理

释法明理

首先，调解员借用此前高铁占座引发纠纷的热门新闻，引导闫先生进行思考，“高铁占位会扰乱公共交通工具上的秩序，可视情节轻重予以不同程度的处罚。公司会议室虽不属于公共资源，但也是公司的共有资源，可借鉴高铁占座的处罚规定。”根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定：“有下列行为之一的，处警告或者两百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：... ...（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的。”经调解员普法析理后，闫先生认识到，自己的占座行为是不对的，更不能为此事和同事大打出手。

同时，调解员提醒许先生，“虽然闫先生占座不对在先，但你不能因为冲动就与他人起冲突，需要控制好自己的情绪，才能妥善处理此事。”在调解员的耐心讲解下，许先生也意识到，生活中不是所有的事情都要有对错之分，自己更应该用同理心和善意对待他人，并给予对方方便。

互致歉意化解矛盾

经过调解员的耐心引导

当事人双方均意识到

这不过是一件很小的事情

良好的沟通是最好的处理办法

发展到这个地步

都是彼此情绪激动之下的鲁莽行为

最后双方互相道歉

闫先生也当场

对许先生的衣服进行了赔偿

调解员有话说

习以为常并非理所当然

生活中很多事也没有明确的是非对错

张口之前先思考

就不会口出恶言

动手之前先静默

就能明白自己不该做情绪的傀儡

来源：深圳市司法局

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